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• What the ... is Corporate - Identity // Communications // Design // Wording // Behaviour ?

  • Corporate Identity

    (= CI, auch Unternehmenspersönlichkeit) entsteht durch den abgestimmten Einsatz von Verhalten, Kommunikation und Erscheinungsbild nach innen und außen. Basis dafür ist das Unternehmensleitbild, welches durch die Corporate Identity mit Leben gefüllt wird. Ziel der Corporate Identity ist eine nachhaltige Unternehmensentwicklung. Die CI ist also die Persönlichkeit einer Organisation, die als einheitlicher Akteur handelt und wahrgenommen wird.

    Zu der Corporate Identity gehören die Unternehmensphilosophie, das Verhalten (Corporate Behaviour), das Erscheinungsbild (Corporate Design) und sowohl die interne als auch die externe Unternehmenskommunikation (Corporate Communication und Wording). Eine eindeutige CI erhöht den Wiedererkennugnswert eines Unternehmens bei seinen Geschäftspartnern und Kunden.  
    

    Das Konzept der CI beruht auf der Idee, dass Unternehmen wie Persönlichkeiten wahrgenommen werden und ähnlich wie solche handeln können. Insofern wird Unternehmen eine quasi menschliche Persönlichkeit zugesprochen, beziehungsweise es wird als Aufgabe der Unternehmenskommunikation angesehen, dem Unternehmen zu einer solchen Identität zu verhelfen. Die Identität einer Person ergibt sich für den Beobachter normalerweise aus der optischen Erscheinung sowie der Art und Weise zu sprechen und zu handeln. Betrachtet man ein Unternehmen als einen gewissermaßen personalen Akteur, so lässt sich seine Identität mit einer Strategie konsistenten Handelns, Kommunizierens und visuellen Auftretens vermitteln. Falls alles zueinander passt und die komplementären Teile ein einheitliches Ganzes ergeben, entsteht eine stabile Wahrnehmung mit einem spezifischen Charakter, die Corporate Identity.

     

    
    

  • Corprate Design

    abgekürzt CD, ist die visuelle Umsetzung der in der Corporate Identity festgelegten Richtlinien. Hierbei steht die Abgrenzung des Erscheinungsbilds und deren nachhaltige Umsetzung in allen visuellen Medien im Vordergrund. Hierzu gehören z.B. die Farbgebung und grafische Darstellung der gesamten Geschäftsausstattung, aller Werbemittel - von der Broschüre bis zum Plakat, E-Mails, Websites und die Gestaltung von Büroräumen, Verkaufsfilialen bis hin zum Produktdesign und Verpackungen.
    

    
    

  • Corporate Behaviour

    befasst sich mit der Arbeitsweise, dem Handeln und der Verhaltensweise eines Unternehmens und ist insofern flexibel und veränderbar, als es eher einen Prozess zum Erreichen eines Unternehmensziels, als das zu erreichende Ziel selbst beschreibt.

    Bewertungskriterium einer in sich geschlossenen Corporate Behaviour ist hier die Konsequenz des Verhaltens zum Erreichen eines Unternehmenszieles. Sie lässt sich durch die Homogenität oder Heterogenität der ökonomischen, kommunikativen und sozialen Auswirkungen und Folgen beschreiben. Das Corporate Behaviour ist das wirkliche, getätigte Verhalten und Benehmen eines Unternehmens, der wahrnehmbaren Aktivitäten durch die Anspruchsgruppen (Mitarbeiter, Kunden ...), indem die Glaubwürdigkeit eine zentrale Rolle spielt. Glaubwürdig ist ein Unternehmen erst dann, wenn Verhaltensgrundsätze im Sinne eines Corporate Behaviour existieren.

     

    
    

  • Corporate Wording

    bezeichnet die Festlegung und den konsequenten Gebrauch einer einheitlichen Unternehmenssprache und Sprachkultur (z.B. Verwendung oder Vermeidung bestimmter Wörter) in allen Bereichen.
    
    Achtung: Das Wording für / in Webseiten ist auch entscheidend für den Erfolg einer Website in Suchmaschinen. Deshalb sollte in diesem Bereich das Corporate Wording gegebenenfalls diesen besonderen Gegebenheiten berücksichtigen.